banner437

banner410

banner413

banner334

banner441

banner436

banner407

banner409

banner412

banner78

banner440

banner358
banner465

Renault'dan Whatsapp adımı

Son yıllarda internet ve sosyal medya'nın hayatımıza girişiyle neredeyse leptop ve cep telefonsuz iş yapamaz dışarı çıkamaz hale geldik. Facebook Instagram, Twitter derken kendimizi sanal dünya'nın içinde bulduk.

banner345
BES/HAYAT 08.06.2019, 10:53 10.06.2019, 13:19
Renault'dan Whatsapp adımı
banner346
banner414

İşte tam da bu noktada inovatif davranan şirketler bu sosyal medya araçlarını müşterileriyle iletişim aracına çevirmeye başladılar. Bu tarz uygulamalardan sonuncusu ile Renault MAİS'in uygulamaya koyduğu Renault Whatsapp hattı. Müşteri memnuniyetibi bir tık daha yukarı çıkarabilmek adına hayata geçirilen proje kendi alanında sektörde bir ilke de imza atmış oldu.

Renault MAİS, whatsapp uygulaması içerisinde müşterilerine özel indirimler, ses kayıtları ve görseller ile canlı yardım hizmetlerini de yenilikçi bakış açısıyla sunuyor. Öyle görünüyor ki yakın gelecekte çağrı merkezleri whatsapp merkezlerine evrilecekler.  İnsanlar telefon ile aramak veya mail atmak yerine tüm iletişimleri bulundukları yerden daha pratik ve sorunsuz olarak whatsapp üzerinden gerçekleştirecekler.  

BU TARZ UYGULAMALAR MÜŞTERİ SADAKATİNİ ARTTIRIR

Renault'un whatsapp hattı uygulamasının müşteri üzerinde nasıl bir etki uyandırabileceğini sorduğumuz sosyal medya uzmanı Kaan Ö. konu ile ilgili şu sözlere yer verdi; '' Geçmişte kullanıcılar olarak posta yolu ile cevap almaya alışmıştık. Sonra telefon yaygınlaşınca, hangi şirket çağrı merkezi hizmet veriyorsa oraya yöneldik. Çünkü aldığımız hizmet ile ilgili sorunumuzu veya isteğimizi rahatça iletebiliyorduk. Günümüze gelirsek whastapp varken neden çağrı merkezini arayarak telefon başında bekleyelim diyoruz. Renault MAİS'in yaptığı uygulama küçük görünsede büyük bir adımdır. Hatta bu vb. uygulamalar müşteri sadakatini bile arttılarabilir'' dedi.

banner362
Yorumlar (0)
banner358
banner339
banner353
22°
açık
banner348
Günün Anketi Tümü
Sizce Yeni Sitemiz Nasıl Olmuş?
banner443
banner355
banner359
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Başakşehir 31 66
2. Trabzonspor 31 62
3. Sivasspor 32 57
4. Beşiktaş 31 53
5. Galatasaray 32 52
6. Alanyaspor 32 51
7. Fenerbahçe 32 50
8. Gaziantep FK 31 41
9. Antalyaspor 32 41
10. Göztepe 32 39
11. Kasımpaşa 31 36
12. Gençlerbirliği 32 36
13. Malatyaspor 31 32
14. Denizlispor 31 32
15. Çaykur Rizespor 31 32
16. Kayserispor 31 31
17. Konyaspor 31 30
18. Ankaragücü 32 29
Takımlar O P
1. Hatayspor 33 63
2. Erzurum BB 33 59
3. Adana Demirspor 33 58
4. Akhisar Bld.Spor 33 57
5. Bursaspor 33 56
6. Fatih Karagümrük 33 53
7. Altay 33 51
8. Keçiörengücü 33 47
9. Ümraniye 33 44
10. Giresunspor 33 44
11. Menemen Belediyespor 33 43
12. İstanbulspor 33 40
13. Balıkesirspor 33 38
14. Altınordu 33 36
15. Boluspor 33 30
16. Osmanlıspor 33 27
17. Adanaspor 33 21
18. Eskişehirspor 33 12
Takımlar O P
1. Liverpool 35 93
2. Man City 35 72
3. Chelsea 35 60
4. Leicester City 35 59
5. M. United 34 58
6. Wolverhampton 35 55
7. Sheffield United 35 54
8. Tottenham 35 52
9. Arsenal 35 50
10. Burnley 35 50
11. Everton 35 45
12. Southampton 34 44
13. Newcastle 35 43
14. Crystal Palace 35 42
15. Brighton 35 36
16. West Ham 35 34
17. Watford 35 34
18. Bournemouth 35 31
19. Aston Villa 35 30
20. Norwich City 35 21
Takımlar O P
1. Real Madrid 35 80
2. Barcelona 36 79
3. Atletico Madrid 36 66
4. Sevilla 35 63
5. Villarreal 35 57
6. Getafe 35 53
7. Athletic Bilbao 36 51
8. Real Sociedad 35 51
9. Valencia 36 50
10. Granada 35 50
11. Osasuna 36 48
12. Levante 36 43
13. Real Betis 36 41
14. Real Valladolid 36 39
15. Eibar 36 39
16. Celta de Vigo 36 36
17. Deportivo Alaves 35 35
18. Leganés 36 32
19. Mallorca 35 32
20. Espanyol 36 24
banner360
Günün Karikatürü Tümü
banner419

Gelişmelerden Haberdar Olun

@