banner154
banner256

AUTO KING ve Groupama Sigorta “Oto Ekspres'O" projesi eğitimlerini sürdürüyor

banner209

Lider oto bakım ve onarım markası Auto King, 6 yıl önce Groupama Sigorta ile önemli bir projenin startını verdi. Proje kapsamında Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına; müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından “Oto Ekspres'O” projesinin detayları anlatıldı.

AUTO KING ve Groupama Sigorta “Oto Ekspres'O" projesi eğitimlerini sürdürüyor
banner147

Lider oto bakım ve onarım markası Auto King, 6 yıl önce Groupama Sigorta ile önemli bir projenin startını verdi. Proje kapsamında Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına; müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından “Oto Ekspres'O” projesinin detayları anlatıldı.

Auto King ve Groupama Sigorta, sektörde gelişimini sürdürülebilir kılmak amacıyla 6 yıl önce Groupama Sigorta ile  “Oto Ekspres'O” projesini hayata geçirdi.

Eğitim kapsamında Auto King Hasar Operasyon Direktörü Safiye Kanar ve Groupama Sigorta Çağrı Merkezi Müdürü Hanife Sümer Akkaya, Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına Oto Ekspres'O projesi ile ilgili kapsamlı bir eğitim verdi. Safiye Kanar ve Hanife Sümer Akkaya, katılımcılara müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından Oto Ekspres'O projesinin önemini detaylı olarak vurguladı.

Editöre Not:

Oto Ekspres ‘O Nedir?

OTO Ekspres’O, hasar durumunda müşterilerin yararlanabileceği avantajlarla dolu bir hizmet paketidir. OTO Ekspres’O ile amaç;  Auto King’in kaliteli hizmetiyle Groupama Sigorta’nın ağını birleştirerek hasar anında bireye en kısa sürede yardımcı olmak ve müşteri memnuniyetimizi artırmaktır. Bu doğrultuda, üst düzey kalite standartlarındaki servis ağı ile Türkiye genelinde ve KKTC’de hizmet veren AUTO KING ile işbirliği yapan Groupama Sigorta, “OTO Ekspres’O” kapsamında hasar onarımını AUTO KING servislerinde gerçekleştirecek hususi araç sahibi müşterilerine aşağıdaki avantajları ücretsiz sunmaktadır.

• Hasarsızlık indirimini koruma avantajı*

• Araç onarım süresince kiralık araç imkânı

• Servislere 7/24 araç kabulü

banner208
• Orijinal parça değişimi

 • Hızlı ve 2 yıl garantili onarım

• Cilalı şampuanla temizleme

• Groupama müşterilerine onarım, oto bakım ve koruma hizmetlerinde %30 indirim

Groupama, hasarlı araçların onarımı için AUTO KING servislerini öneriyor! Çünkü AUTO KING;

 • Yaygın ağıyla Türkiye genelinde ve KKTC’de

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’ne dayalı hızlı hizmetleriyle

 • Teknolojik malzeme ve ekipmanlarla

• Koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışmaktadır.

AUTO KING Hakkında

AUTO KING, lider oto bakım ve onarım markasıdır. Mini Onarım ve Mobil Parça Onarım konseptlerini entegre bir şekilde dünyada ilk defa 2001 yılında hayata geçirmiş olup, 2011 yılı itibariyle orta ve büyük ölçekli hasar onarımı, oto bakım koruma ve mekanik bakım onarım hizmetlerini bünyesine katmıştır. 120.000 m2 üzerinde kapalı alan ve 54 adet yüksek teknoloji ile donanmış servis merkezlerinde Türkiye, Kıbrıs ve Yunanistan’da hizmet veren AUTO KING'in hasarlı bir parçayı değiştirmek yerine onarmak ve aracın orijinalliğini azami ölçüde korumak anlayışı üzerine kurulu franchise iş modeli ile 18 yılda 3,5 milyonu aşkın mutlu müşteriye ulaşarak sigorta sektörüne ve ülke ekonomisine 1 milyar lirayı aşkın tasarruf sağlamıştır. AUTO KING, TSE 13168 Hizmet Yeterlilik Belgesi ve ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standartları çerçevesinde sunduğu hizmetleri ile %99 müşteri memnuniyetine ulaşmıştır.

Groupama Hakkında:

Fransa’nın en büyük mütüel sigorta şirketi olan Groupama, tarım ve sağlık sigortalarından evde bakım sigortalarına uzanan pek çok alanda lider konumdadır. Groupama; Fransa dışında, İtalya, Portekiz, Slovakya, Türkiye, Yunanistan, Macaristan, Romanya, Bulgaristan, Çin, Vietnam ve Tunus olmak üzere 11 ülkede faaliyet göstermektedir. Groupama’nın 13 milyon müşterisi ve 34.000 çalışanı bulunmaktadır. Grup, sigortacılık ve bankacılık alanlarında müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerine göre şekillendirilmiş ürün ve hizmetler sunmaktadır.

banner263

Yorum yapabilmek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.

Üye değilseniz hemen üye olun veya giriş yapın.

banner71
SIRADAKİ HABER

banner56

banner62

banner81

banner213

banner135

banner55

banner333

banner78

banner91

banner317

banner133