banner370

banner406

banner410

banner413

banner334

banner369

banner407

banner409

banner412

banner78

banner358
banner357
banner344

AUTO KING ve Groupama Sigorta “Oto Ekspres'O" projesi eğitimlerini sürdürüyor

Lider oto bakım ve onarım markası Auto King, 6 yıl önce Groupama Sigorta ile önemli bir projenin startını verdi. Proje kapsamında Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına; müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından “Oto Ekspres'O” projesinin detayları anlatıldı.

banner345
OTOMOBİL 02.09.2019, 14:33
AUTO KING ve Groupama Sigorta “Oto Ekspres'O" projesi eğitimlerini sürdürüyor
banner346
banner414

Lider oto bakım ve onarım markası Auto King, 6 yıl önce Groupama Sigorta ile önemli bir projenin startını verdi. Proje kapsamında Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına; müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından “Oto Ekspres'O” projesinin detayları anlatıldı.

Auto King ve Groupama Sigorta, sektörde gelişimini sürdürülebilir kılmak amacıyla 6 yıl önce Groupama Sigorta ile  “Oto Ekspres'O” projesini hayata geçirdi.

Eğitim kapsamında Auto King Hasar Operasyon Direktörü Safiye Kanar ve Groupama Sigorta Çağrı Merkezi Müdürü Hanife Sümer Akkaya, Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına Oto Ekspres'O projesi ile ilgili kapsamlı bir eğitim verdi. Safiye Kanar ve Hanife Sümer Akkaya, katılımcılara müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından Oto Ekspres'O projesinin önemini detaylı olarak vurguladı.

Editöre Not:

Oto Ekspres ‘O Nedir?

OTO Ekspres’O, hasar durumunda müşterilerin yararlanabileceği avantajlarla dolu bir hizmet paketidir. OTO Ekspres’O ile amaç;  Auto King’in kaliteli hizmetiyle Groupama Sigorta’nın ağını birleştirerek hasar anında bireye en kısa sürede yardımcı olmak ve müşteri memnuniyetimizi artırmaktır. Bu doğrultuda, üst düzey kalite standartlarındaki servis ağı ile Türkiye genelinde ve KKTC’de hizmet veren AUTO KING ile işbirliği yapan Groupama Sigorta, “OTO Ekspres’O” kapsamında hasar onarımını AUTO KING servislerinde gerçekleştirecek hususi araç sahibi müşterilerine aşağıdaki avantajları ücretsiz sunmaktadır.

• Hasarsızlık indirimini koruma avantajı*

• Araç onarım süresince kiralık araç imkânı

• Servislere 7/24 araç kabulü

• Orijinal parça değişimi

 • Hızlı ve 2 yıl garantili onarım

• Cilalı şampuanla temizleme

• Groupama müşterilerine onarım, oto bakım ve koruma hizmetlerinde %30 indirim

Groupama, hasarlı araçların onarımı için AUTO KING servislerini öneriyor! Çünkü AUTO KING;

 • Yaygın ağıyla Türkiye genelinde ve KKTC’de

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’ne dayalı hızlı hizmetleriyle

 • Teknolojik malzeme ve ekipmanlarla

• Koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışmaktadır.

AUTO KING Hakkında

AUTO KING, lider oto bakım ve onarım markasıdır. Mini Onarım ve Mobil Parça Onarım konseptlerini entegre bir şekilde dünyada ilk defa 2001 yılında hayata geçirmiş olup, 2011 yılı itibariyle orta ve büyük ölçekli hasar onarımı, oto bakım koruma ve mekanik bakım onarım hizmetlerini bünyesine katmıştır. 120.000 m2 üzerinde kapalı alan ve 54 adet yüksek teknoloji ile donanmış servis merkezlerinde Türkiye, Kıbrıs ve Yunanistan’da hizmet veren AUTO KING'in hasarlı bir parçayı değiştirmek yerine onarmak ve aracın orijinalliğini azami ölçüde korumak anlayışı üzerine kurulu franchise iş modeli ile 18 yılda 3,5 milyonu aşkın mutlu müşteriye ulaşarak sigorta sektörüne ve ülke ekonomisine 1 milyar lirayı aşkın tasarruf sağlamıştır. AUTO KING, TSE 13168 Hizmet Yeterlilik Belgesi ve ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standartları çerçevesinde sunduğu hizmetleri ile %99 müşteri memnuniyetine ulaşmıştır.

Groupama Hakkında:

Fransa’nın en büyük mütüel sigorta şirketi olan Groupama, tarım ve sağlık sigortalarından evde bakım sigortalarına uzanan pek çok alanda lider konumdadır. Groupama; Fransa dışında, İtalya, Portekiz, Slovakya, Türkiye, Yunanistan, Macaristan, Romanya, Bulgaristan, Çin, Vietnam ve Tunus olmak üzere 11 ülkede faaliyet göstermektedir. Groupama’nın 13 milyon müşterisi ve 34.000 çalışanı bulunmaktadır. Grup, sigortacılık ve bankacılık alanlarında müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerine göre şekillendirilmiş ürün ve hizmetler sunmaktadır.

banner362
Yorumlar (0)
banner358
banner339
banner353
parçalı bulutlu
banner348
Günün Anketi Tümü
Sizce Yeni Sitemiz Nasıl Olmuş?
banner354
banner355
banner359
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Başakşehir 23 46
2. Trabzonspor 22 45
3. Galatasaray 23 45
4. Sivasspor 23 45
5. Alanyaspor 23 39
6. Fenerbahçe 23 38
7. Beşiktaş 23 37
8. Göztepe 22 34
9. Gaziantep FK 23 31
10. Gençlerbirliği 23 27
11. Antalyaspor 23 25
12. Malatyaspor 22 24
13. Denizlispor 23 24
14. Çaykur Rizespor 22 24
15. Konyaspor 23 21
16. Ankaragücü 23 20
17. Kasımpaşa 23 19
18. Kayserispor 23 16
Takımlar O P
1. Hatayspor 24 48
2. Erzurum BB 24 42
3. Adana Demirspor 24 40
4. Bursaspor 23 39
5. Fatih Karagümrük 24 37
6. Akhisar Bld.Spor 24 35
7. Ümraniye 24 35
8. Altay 23 34
9. Keçiörengücü 23 32
10. Menemen Belediyespor 24 32
11. Balıkesirspor 23 31
12. Giresunspor 23 28
13. İstanbulspor 22 27
14. Altınordu 24 27
15. Osmanlıspor 24 21
16. Adanaspor 24 18
17. Boluspor 23 17
18. Eskişehirspor 24 16
Takımlar O P
1. Liverpool 27 79
2. Man City 27 57
3. Leicester City 27 50
4. Chelsea 27 44
5. M. United 27 41
6. Tottenham 27 40
7. Sheffield United 27 40
8. Wolverhampton 27 39
9. Arsenal 27 37
10. Burnley 27 37
11. Everton 27 36
12. Southampton 27 34
13. Crystal Palace 27 33
14. Newcastle 27 31
15. Brighton 27 28
16. Bournemouth 27 26
17. Aston Villa 27 25
18. West Ham 27 24
19. Watford 27 24
20. Norwich City 27 18
Takımlar O P
1. Barcelona 25 55
2. Real Madrid 25 53
3. Atletico Madrid 25 43
4. Sevilla 25 43
5. Getafe 25 42
6. Real Sociedad 24 40
7. Villarreal 25 38
8. Valencia 25 38
9. Granada 25 36
10. Levante 25 32
11. Athletic Bilbao 25 31
12. Osasuna 25 31
13. Real Betis 25 30
14. Deportivo Alaves 25 30
15. Real Valladolid 25 29
16. Eibar 24 24
17. Celta de Vigo 25 24
18. Mallorca 25 22
19. Leganés 25 19
20. Espanyol 25 19
banner360
banner361
Günün Karikatürü Tümü
banner419

Gelişmelerden Haberdar Olun

@