banner437

banner410

banner413

banner334

banner441

banner436

banner407

banner409

banner412

banner78

banner440

banner358
banner465

Cemal ERERDİ;Ethica Sigorta’nın ilk yılı dolarken…

Sigorta sektörünün çok yeni kurulmuş ancak çok tecrübeli şirketinin öyküsü;

banner345
SİGORTA 27.07.2017, 09:28 09.10.2019, 01:25
Cemal ERERDİ;Ethica Sigorta’nın ilk yılı dolarken…
banner346
banner414

27 Temmuz 2016'da ilk poliçemizi kesmeye başladık. Bizim sermayemiz, kendi yöneticilerimiz ve bilgi birikimimizle yarattığımız bu şirkete güveniyorduk ancak yine de acaba yeni bir sigorta şirketini piyasa nasıl karşılayacak diye merak içindeydik.

Hedeflerimizi tek tek geçiyoruz

Bu bir yılda başta koyduğumuz prensiplerden ödün vermeden çalışmalarımıza devam ettik. Şirketimizi bireysel sigortacılık alanında yoğunlaştırdık, tüketicinin esas ihtiyacı olan temel ürünleri piyasaya sunduk. Yine bu süre zarfında 494 milyon TL prim üretimi, %1.2 pazar payı elde ettik, 1.134.500 adet poliçe keserek 791.807 müşteriye hizmet verdik. Müşterilerimizin şirketimizden ortalama 1,43 adet poliçe satın alması bizim açımızdan son derece memnuniyet verici oldu, zira bu müşterilerimizin şirketimize olan güveninin bir göstergesi idi. Bu kadar önemli sayıda poliçeyi üretirken şirketimizin seçme prensipleri dahilinde çalışarak özellikle hasar riskini kontrol etmeyi, böylece müşterimizin prim seviyelerini en makul düzeyde tutmayı hedefledik. Eğer böyle bir tercih yapmasaydık poliçe adedimiz en az %60–70 civarında artacaktı ancak biz Ethica Sigorta olarak uzun vadeli istikrar ve sürdürülebilir başarı ilkelerimiz gereği doğru portföy oluşturma hedefimizden ödün verecektik, vermedik.

Bu kadar yüksek müşteri ve poliçe adedi, hazırladığımız fizibilite çalışmalarında öngördüğümüz rakamların çok üzerinde. Her geçen ay üretimimiz sağlam adımlarla artmaya devam etti ve ediyor.

Şu anda 672.000 adet trafik, 62.000 kasko poliçesi, 225.000 adet ferdi kaza, 90.000 adet ev, 70.000 adet DASK, 7.500 adet işyeri, 8.000 adet tamamlayıcı sağlık ve seyahat sağlık poliçesi ve 7.500 adet diğer ürün poliçeleri şirketimizce teminat altına alınmış durumda.

Üretim & Dağıtım Kanalımız

Ethica Sigorta, üretim kanalı olarak sadece acente ağını seçmiş bir şirket olarak kuruldu. Brokerler, bankalar, fatura ödeme noktaları gibi ağlar, geniş dağıtım kanallı acente organizasyonları, internetten satış platformları ve ayrıca özellikle direkt satış dağıtım ağımızda yer almadı. Biz kuruluşumuzdan bugüne kadar sigortacılık tarihinde görülmemiş bir taleple karşılaştık; 6.385 adet acente başvurusu aldık. Bu inanılmaz talebe rağmen son derece seçici davrandık ve sadece 272 acente ile Türkiye’mizin 73 şehrine hizmet vermeye başladık. Genelde sektörde kabul gören yaklaşımın çok sayıda acente açarak üretimi arttırmak olmasına rağmen biz zor olan yolu tercih ettik. Büyükşehir olmayan illerde çevresinde tek olarak konumlandıracağımız, diğer illerde ise birbiri ile rekabet yaratmayacak şekilde, gerçek anlamda bir finansal kurum olma potansiyeline sahip, gelişmeye açık Ethica Sigorta acenteleri oluşturmak yolunda tercih kullandık. Nitekim Ethica Sigorta acenteleri bu 1 yıllık dönemde sektör acente üretim ortalaması olan 676.000 TL’nin oldukça üzerinde, yıllık ortalama 1.887.000 TL üretti. Hedeflerimizden en önemli olanı 3 yıl içerisinde 5.000.000 TL’nin altında yıllık prim üretimi olan acentemizin kalmaması. Bunu gerçekleştirmek için gereken altyapı, eğitim ve stratejik bakış desteği şirketimiz tarafından sağlanacak, tüm acentelerimizin “Büyüyen ve Kazanan Acente”’ye dönüşmesi bu süre içerisinde mutlaka gerçekleştirilecektir.

Hasarlar

Bir yıl içinde şirketimiz 21.000 adet hasar dosyası açtı ve hasarlarını seri olarak ödeyerek çok sayıda teşekkür mektubu ve mesajı aldı. Bu süre içerisinde en çok memnuniyet duyduğumuz bir başka nokta; hiç bir müşterimizin aleyhimize dava açmaması ve hasarların normal seyrinde sonuçlanması (bedeni hasarlardaki normal süreç haricinde tabii ki) oldu.

Şirketimizin 1.750 adet servis ile anlaşmasının olması , 540 adet hastane ile sözleşmesinin bulunması müşterilerimizin hasar sırasında hiçbir zorluk yaşamamasını sağlamıştır. Hasar konusunda yapacağımız yeni uygulamaların müşterilerimizin ve acentelerimizin hayatlarını çok kolaylaştıracağına ve önümüzdeki dönem şirketimizin “benzersiz servis veren şirket” olarak konumlanmasına çok büyük katkı sağlayacağını düşünmekteyim.

Değişen yönetmelik ve uygulamalar

Geçtiğimiz yıl içinde sektörümüzde son yıllarda görülmemiş bir biçimde ve sıklıkta uygulama değişikleri yaşanmıştır. Özellikle trafik sigortalarında primlerin Tramer’de gösterilmesi, fiyat tavanı uygulaması ve de en son olarak havuz sistemi sektörümüzü ciddi anlamda etkilemiştir. Özellikle 12.4.2017 den itibaren Ethica Sigorta, acentelerine kesintisiz olarak poliçe kesme imkanını açık tutan birkaç şirketten biri olarak müşterilerinin ve acentelerinin yanında yer almış, görevini eksiksiz olarak yerine getirmiştir. Bununla iftihar ediyoruz. Ayrıca sektörümüzde meydana gelen değişikliklerin acentelerimize getirdiği olumsuz etkilerini en aza indirgemek üzere her branşta yüksek komisyon verme yaklaşımımızı trafik branşında da devam ettirdik. Nitekim tüm şirketlerin komisyonları %10’a indirdiği bir ortamda şirketimiz acentelerine en yüksek trafik komisyonu veren tek şirket olmuştur.

Karlılık

Şirketimiz hızlı büyümesine rağmen risk seçimi ve fiyatlandırma konularındaki segmentasyon stratejisini ödün vermeden, istisnasız uygulamak ve mevcut şartlarda en iyi sonucu almak amacındaydı. Bu anlayış bir yıldır acentelerimizin katkıları ile disiplinli bir biçimde aynen devam etmektedir. Şirketimiz henüz bir yılı tamamlamışken yani çok yeni olmasına rağmen sigortacılıkta performans ölçümü olan bileşik oranda son derece başarılı bir sonuç elde etmiş %99.0'lık bir oranı yakalamıştır. Gerek hasar oranı ve frekansı itibarı ile sağladığımız başarı, gerekse genel giderlerimizin daha ilk senemiz sonunda %6.6 olarak gerçekleşmesi, bu sonucu yakalamamızı sağlamıştır. Sektörde çalışan başına verimlilik göstergesi olan kişi başı prim üretiminde sektör ortalaması 1.250.000 TL iken, şirketimizde bu prim 9.821.000 TL olarak gerçekleşmiştir. İlk üç yıl içinde fizibilite raporlarımızda herhangi bir kar bütçeleştirmemiş olmamıza rağmen Ethica Sigorta, Haziran 2017 sonu itibarı ile oldukça muhafazakar bir rezerv oluşturmasına rağmen 9.2 milyon TL vergi öncesi kar elde etmiştir. Uzun vadeli bakışlarının bir göstergesi olarak ortaklarımız yıl sonunda elde edilecek karın tamamını şirket sermayesine ilave etme kararını almışlar ve gelecekte de yine bu yolda ilerleyeceklerini ifade etmişlerdir.

Ethica Sigorta, uygulamaya çalışılan operasyon yapısı ile bir yaratıcılık modeli oluşturan, bu şekli ile Avrupa’da hatta dünyada örneği çok fazla görülmeyen bir organizasyondur. Ethica Sigorta olarak bizler gerçek anlamda bir “start-up” olarak yaratıcı, verimli, çevik özellikleri olan bir şirketin sigorta sektörünün geleneksel yapısından nasıl farklılaşacağını göstermek istiyoruz. Bugünkü şeffaf ve samimi açıklamalarımızın benzerlerini önümüzdeki dönemde de belli aralıklarla sizlerle paylaşmak istiyoruz.

Sevgilerimle,

Cemal Ererdi

Kurucu Ortak ve CEO

Kaynak: 

Yorumlar (0)
banner358
banner339
banner353
25°
az bulutlu
banner348
Günün Anketi Tümü
Sizce Yeni Sitemiz Nasıl Olmuş?
banner443
banner355
banner359
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Başakşehir 30 63
2. Trabzonspor 30 61
3. Sivasspor 30 54
4. Galatasaray 30 52
5. Beşiktaş 29 50
6. Fenerbahçe 30 49
7. Alanyaspor 30 48
8. Göztepe 30 38
9. Gaziantep FK 30 38
10. Antalyaspor 30 37
11. Kasımpaşa 30 36
12. Gençlerbirliği 30 32
13. Denizlispor 30 32
14. Konyaspor 30 30
15. Malatyaspor 30 29
16. Çaykur Rizespor 30 29
17. Kayserispor 29 28
18. Ankaragücü 30 25
Takımlar O P
1. Hatayspor 32 60
2. Erzurum BB 32 56
3. Adana Demirspor 32 55
4. Bursaspor 32 55
5. Akhisar Bld.Spor 32 54
6. Fatih Karagümrük 32 53
7. Altay 32 51
8. Ümraniye 32 44
9. Keçiörengücü 32 44
10. Giresunspor 32 44
11. Menemen Belediyespor 32 42
12. İstanbulspor 32 37
13. Balıkesirspor 32 35
14. Altınordu 32 33
15. Boluspor 32 30
16. Osmanlıspor 32 27
17. Adanaspor 32 21
18. Eskişehirspor 32 12
Takımlar O P
1. Liverpool 33 89
2. Man City 33 66
3. Leicester City 33 58
4. Chelsea 33 57
5. M. United 33 55
6. Wolverhampton 33 52
7. Arsenal 33 49
8. Sheffield United 33 48
9. Burnley 33 46
10. Tottenham 32 45
11. Everton 32 44
12. Newcastle 33 43
13. Southampton 33 43
14. Crystal Palace 33 42
15. Brighton 33 36
16. West Ham 33 31
17. Watford 33 28
18. Aston Villa 33 27
19. Bournemouth 33 27
20. Norwich City 33 21
Takımlar O P
1. Real Madrid 34 77
2. Barcelona 34 73
3. Atletico Madrid 34 62
4. Sevilla 33 57
5. Villarreal 34 54
6. Getafe 34 53
7. Real Sociedad 34 51
8. Athletic Bilbao 34 48
9. Valencia 34 47
10. Granada 34 47
11. Osasuna 34 45
12. Levante 34 43
13. Real Valladolid 34 39
14. Real Betis 34 38
15. Deportivo Alaves 34 35
16. Eibar 33 35
17. Celta de Vigo 34 35
18. Mallorca 34 29
19. Leganés 34 28
20. Espanyol 34 24
banner360
Günün Karikatürü Tümü
banner419

Gelişmelerden Haberdar Olun

@